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企业该怎样选择智能客服电话机器人？
智能客服电话机器人，以主动接听电话的形式站在服务商的角度智慧的为客户解决专业问题。智能客服机器人的推出，直击中国大中型企业普遍面临着的管理难、成本高、效率低、情绪化、难以输出标准数据等一系列痛点，因而从面世之初就饱受瞩目。
在接下来的内容中，我们就讨论一下客服机器人的选购问题。
汇港通智能机器人
一、考察产品功能
客服电话机器人的功能包含：
1.语音通话功能
语音通话功能包含真人语音、多轮对话、支持打断等。
通过试听可以很好的考察语音通话功能。那么在试听中，企业要把握的关键点是什么呢？
是小姐姐声音是否甜美吗？非也。
是问一些奇怪的问题来验证机器人是否能对答如流吗？也不是。
要搞清楚的是，试听机器人的本质就是试听
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