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要吸引新的客户和保留现有的客户，企业需要与他们建立紧密的长期业务关系，以帮助客户看到产品或服务的价值。企业需要CRM客户管理系统来集中管理和改善客户关系，以建立牢固、长期、积极的业务关系。SCRM系统可以帮助企业改善客户关系，简化团队工作，提高效率。因此，企业要想成功，就需要与客户建立良好积极的客户关系，这就是企业选择SCRM的原因。 SCRM系统如何改善客户关系? 提供一致的服务，提升客户留存。 众所周知，老客户可以为企业创造更多的价值。为了企业的发展，他们必须重复购买或购买企业的其他产品和服务。如果做不到这一点，客户就会流失。为优化服务提升留存，企业开始采用SCRM系统提供一致的服务，集中管理客户数据，支持各部门的查看和访