螳螂先知

在数字化时代，企业与客户关系已经发生了变化。所谓雁过留声，客户在社交媒体上活动时，会留下大量的行为轨迹。企业可以从客户行为轨迹中，分析挖掘客户的需求与喜好倾向，从而摆脱传统的营销和销售模式，实现高效营销转化。 当下，很多企业的销售人员都有几百甚至更多的客户，加上客户微信后，给客户发送的营销资料经常会石沉大海。无法知道客户有没有查看资料，对内容是否感兴趣，再给客户打电话不是在忙、在开会就是不需要，或者千篇一律的尬聊。 这样漫无目的的沟通，不仅沟通成本高、成单率很低，还要每天提心吊胆，害怕一不小心自己就被客户关进“小黑屋”。 销售在使用企业微信的同时，可以利用SCRM工具，来洞察客户行为，做到知己知彼，提升销售转化率。