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1.自顶向下构建架构         1.首先定义问题，而定义问题中最重要的是定义客户的问题，特别主要识别出关键问题，关键问题是对客户有体感，能够解决客户痛点，通过一定的数据化来衡量识别出来，关键问题要优先给出解...