什么是SCRM？为什么企业要做SCRM？

企客多SCRM,“大数据+AI”助力企业数智化转型！

随着互联网进入下半场，流量红利消失殆尽，企业获取流量的成本节节攀升，传统营销模式找客难、转化低、管理弱、留存差的痛点问题愈发凸显。

赵老板的难题是营销流程没有详细记录导致跟进效率低下；周老板的苦恼是线上获客成本过高且被动；王老板的困扰是企业缺乏高效的客户维护工具。

那，有没有一款工具能同时解决三位老板的问题呢？

作为国内领先的智能营销服务提供商，启客科技重磅推出启客多智能SCRM，运用大数据+AI技术，通过智能拓客、智能触达、智能管理和企微运营，一站式解决企业从公域获客到私域运营的各大难题。

智能拓客

大数据+AI，助力企业精准获客

获客能力的差距，能直接拉开企业与企业之间的跨度。尤其伴随着市场竞争的加剧，新客户开发的难度越来越大，企业只有挖掘到有价值的线索才有机会形成商机的转化。

启客多不仅包罗全网亿+企业主体信息，更有10000+数据维度，销售团队可以在海量优质线索中通过多维度标签组合和AI画像获得更为精准的线索。

譬如从事知识产权行业的白老板，既可以在启客多模板库中一键使用对应的行业模板，也可以在高级筛选中设置如下信息，便能轻松获取上万个与之精确匹配的客户信息。并且，启客多还支持将自定义筛选条件存为模板，便于销售团队下次直接使用。

当客户线索经过一定的积累后，启客多能运用大数据运算深入挖掘沉淀客户的共性特征并建立个性化推荐模型，自动匹配出“您可能感兴趣”的企业线索，通过迭代学习，不断提升推荐线索的精准度，大幅度提高销售拓客的精准度和拓客效率。

智能触达

赋能企业灵活呼叫，为电销业务保驾护航

电销是目前主流的营销模式之一，但往往困于号码质量差、空号错号多等问题，销售人员耗费了大量的精力却极少能带来实质性的转化。而销售团队的管理者，也常苦于看不到销售过程的核心数据，无法有效评估销售人员的工作强度和工作质量，不能进行有策略的优化调整。

启客多的智能触达模块能自动化记录联系号码、通话时间、通话员工、通话类型、通话状态和语音内容等数据信息，并根据记录的信息生成数据概况和趋势分析数据图。管理者可查看团队的汇总数据，全面掌握电销团队触客数据，指导员工提升转化，及时优化营销策略。

智能管理

高效管理客户资源，延长客户生命周期

对客户关系的维护绝不仅限于日常的嘘寒问暖，有经验的销售会去全面了解客户的资料，再向客户提供针对性的个性化服务，以此达到吸引新客户、保留老客户、提升客户忠诚度的目的。

使用启客多SCRM，销售不仅可以在客户管理模块中查看到客户的多维度数据资料以及线索到赢单的全流程推进记录，还能通过多重标签组合对客户进行精细化分类管理，构建全方位立体客户画像，洞察客户的真实需求，精准营销提升转化效率。

对于销售团队的管理者，可以灵活定义公海中线索的分配及回收规则，既避免了销售撞单情况的发生，又能将有价值的客户信息在企业中流转。

此外，启客多还提供客资、通话、成交等维度的可视化数据报表，便于销售实时了解商机情况进行目标拆解，也便于企业管理直观了解核心数据做出基于数据的决策。

企微运营

深度对接企业微信，解决企业运营难题

相较于传统CRM，启客多SCRM深入对接企业微信，销售可以将多渠道客户沉淀至企业微信进行资源整合，再凭借多种触达工具实现客户精准转化，并且销售过程全程记录全方位保障企业利益，一站式解决企业私域运营流量分散、难以深度触达客户、销售过程难监控等痛点难题。

在拓客渠道方面，启客多的渠道活码功能能够追踪客户来源，清晰展现出各渠道的推广效果，管理者只需简单配置关联渠道与销售，便可精准掌握客户的渠道来源，协助企业优化推广策略，将各渠道客户沉淀至企业微信统一管理。

当客户资源沉淀到企业微信后，销售人员可通过启客多营销中心强大的触达工具进行在线跟进。利用自动推送欢迎语、素材与话术一键发送、多维度定向群发等功能，高效多次触达目标客户，深度挖掘客户价值。

在风控管理方面，企业管理者可以通过会话存档查看销售员与客户沟通过程中的聊天信息，了解是否存在飞单、转移客户资源等情况，维护企业利益。

若管理者提前配置了内容审计和行为审计规则，便能够查看到触发对应规则的员工，及时提醒对方，进一步降低沟通过程中的潜在风险，为企业“线索-营销-管理”全链路提供360°保护。

作为全新的智能SCRM，启客多具备企业“线索-营销-管理-风控”全链路所需的全部功能，运用大数据+AI技术，用科技赋能企业销售，助力企业降本增效，实现营收的飞速增长！了解详情，请加apan_1986