企业微信SCRM系统是什么，为什么企业要做SCRM？

V是一种很好的社交工具,它有很多用户,但是企业如果想要很好的利用好这些资源，就需要对其进行管理。SCRM是结合社交平台优势和企业信息优势的综合性客户运营转化平台。

当客户关系运营遇到社交平台，怎么实现客户转化增量呢？软多SCRM是一整套从流量获取，用户互动、用户管理到最终销售转化的完整体系工具。

当客户关系运营遇到社交平台

一、与客户的双边互动

强调消费者的参与和双边互动；消费者不再以单纯的物品（服务）的消费者或产权拥有者静态存在；更多是让消费者的需求和想法同品牌的定位的发展紧密结合。

二、客户间的网状关系运营

让品牌第一时间知道，哪个，哪些消费者这对品牌发出声音，同时第一时间、实时的参与到这种网状沟通中去

三、以客户为中心的个性化运营

现在的品牌营销已经不是推销产品就可以实现转化了，需要基于企业偏好进行个性化营销策略制定与落地，以达成企业的客户转化。

当客户关系管理具有了社交优势，社交平台的扩张优势--客户池增量，社交运维的传播优势--跟进效果增量

个性化客户运营策略-数据处理与策略制定流程

1.用户信息采集

2.标签类型

3.标签分组

4.个性化策略

5.检测评估

6.优化建议

7.数据化

SCRM是结合社交平台优势和企业信息优势的综合性客户运营转化平台

软多SCRM通过 用户旅程、数字化客户资产赋能模型、DIY企业官网 、渠道活码、用户画像、电话销售等功能，无缝对接企业微信,从获客到变现的一站式解决方案，持续挖掘用户价值，助力企业实现营销新增长。