什么是SCRM？为什么企业要做SCRM？

想必大家都被王亚平成功出舱活动刷屏了，值得让我们高兴的是，她成为可以成功出舱活动的女飞行员！她迈向宇宙与太空用了一小步，但对于我国科研来说，却是迈向宇宙探索的一大步。载人飞船得以飞向太空，与中国数字化的发展息息相关。

自从我国大力推崇数字化经济建设之后，数字化不仅为我国载人飞船的建造作出了巨大贡献，还为我们的衣食住行保驾护航。在数字化如此普及的时代下，商家如何才能“蹭”到数字化的热度，建设数字门店呢？

①：熟知当今经济市场情况，根据情况调整门店经营方向

商家可以考察一下经济市场的情形，根据情况适当地调整门店经营的方向，做到跟随潮流、跟随市场需求，做有个性的门店。

②：谨慎选择代运营公司

作为数字化的落地基础，微小程建议各位商家选好代运营公司将会事半功倍。对于一些数字化思维较为薄弱的商家来说，可以委托代运营来经营门店，他们拥有知识与技术支持，更能发现问题所在，为门店后期经营打好基础。

③：利用数字化所提供的方式吸引流量完成客户沉淀

数字化可带来企微SCRM管理，做到统一管理并实现流量转化，实现管理流程的可视化。不仅如此，系统还为客户打上SCRM标签，方便门店后期根据用户画像及标签进行准确推送。

也有不少人评价数字门店“换汤不换药”，与传统门店没有什么区别，其实事实并非如此！数字门店对于传统门店来说，不只是增加了线上门店，更是从传统到新潮从线下到线上的多方面转换。门店进行数字化经营之后，经营场景不再单一，将为消费者提供多元化的购物场景。举例来说，就如当今大火的“机器人送餐”，为消费者打造了自助化的就餐场景，免受门店工作人员的打扰。

数字化时代还在不断前行，我们更不能原地踏步。想必通过以上分析，大家对数字门店已经有了大致的了解，数字化的用处还有很多很多，它在等待着人们去发掘，去照亮！

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