分享一个竞品分析报告-轻识

下面是我们学员simone写的竞品分析报告，和大家分享一下，欢迎大家提意见。

一、分析目的

本篇竞品分析报告的分析目的是想通过对核心用户相同，且在特定场景下，挤占用户需求和时间的竞品，在功能架构和场景使用流程这两方面的分析，来为藏书馆的功能迭代，提供改进思路与灵感。

二、选择竞品

本次竞品分析选择网易蜗牛读书作为竞品，原因如下：

1）产品定位相似：藏书馆是一款提供阅读+社交+知识管理的集上传、管理、阅读和交流一体化的免费读书交流的移动互联网平台，以移动互联的方式重新塑造新的阅读体验、新的交流方式、新的产业形态甚至新的社会关系；改变着人们获取知识，提升素养的途径。

网易蜗牛读书则是为同样热爱阅读的用户构建由“领读人”荐书的全方位立体化的阅读社区，在满足不同阅读层次用户的阅读需求的同时提供沉浸、简洁的移动端阅读应用。

2）目标用户相似：藏书馆和网易蜗牛读书的目标用户，都是喜欢通过移动端阅读通识性出版书，对书籍质量要求较高，关注自我提升，乐意为知识付费的一二线城市用户。

不同的是，尽管二者都是社交+阅读的阅读应用，侧重点却不太一样。藏书馆是通过广场功能以及用户读书来建立社交关系，其实整个用户粘性稍弱。而网易蜗牛读书则是先阅读再通过相同兴趣建立起社交关系，整体用户粘性较强，这是两者最大的不同。

3）另外一个原因是网易的产品界面风格-带点复古风，其实是值得藏书馆来作为一个点来优化的

此外，网易蜗牛读书在培养用户阅读习惯和阅读深度上，采用了别出心裁的每天免费阅读一小时和购买读书时长的方式，相对于藏书馆更侧重社交元素的定位，网易蜗牛读书在阅读体验的侧重对于藏书馆也有不错的参考价值。

本次竞品分析选择的藏书馆版本为5.6.1，网易蜗牛读书版本为1.9.9。

三、竞品分析

3.1、市场分析

市场趋势

伴随着互联网时代的到来，人类生活方式发生巨大变化。在阅读领域，人类的阅读习惯由传统的纸质文本阅读逐步向互联网阅读尤其是移动阅读转移，基于不同的阅读动机发展出很多垂直细分的移动阅读应用。目前市场上流行的主要阅读app有微信阅读、掌阅iReader、网易蜗牛读书等。

根据艾瑞网发布的《2012-2020年中国数字阅读行业市场规模》数据显示：2018年中国移动阅读市场规模稳步上升达到153.5亿，同比增长20.3％，保持稳步增长状态。

市场增长量放缓并不意味着中国移动阅读市场接近饱和状态，这只是受到书籍版权问题影响，意味着中国移动阅读逐渐步入正规化，优质的内容开始处于一个新的积累期。

业界现状

从图表中我们可以看出来，近几年来我国的人均可支配的收入正在增长，随着可支配的收入的增长会带动“精神粮食”的花费使用户支持原创的预算增长。从近几年的发展看，移动阅读的行业产业链已经较为成熟，阅读平台的核心业务正在向精细化运营方向迈进。

在移动互联网时代，用户的时间更加碎片化，对内容消费需求也更大。2018年移动端数字阅读月独立设备数大体呈现增长趋势，月独立设备数平均达到3.6亿台。网民数量的增长与政府及数字阅读核心企业推动数字内容正版化也推动了覆盖人数的增长。

3.2、产品分析

3.3、用户分析

3.3.1 用户画像-蜗牛读书

蜗牛读书APP的用户，性别男女比例为46.93:53.97，年龄集中在20-35岁，总体年龄倾向年轻化，用户主要集中在广东等一线城市、新一线城市。

结合上述数据，可以将目标用户定位在一线、新一线的职场人士、大学生、行业从事者、自由职业者。

典型基本特征：

1）20-35岁的男/女

2）有上进心，且处在事业探索或者职业上升阶段，希望得到更多的知识，有一定的知识焦虑症状

3）平时有阅读习惯，具备主动阅读的意愿。

4）日常有创作意愿和习惯

典型行为特征：

3.3.2 用户画像-藏书馆

用户基本属性

在藏书馆的用户群体中，性别上，男性用户比女性用户多一些（这与藏书馆图书种类有直接关系）。年龄上，近30%为31-35岁之间（这类人正处在处在事业上升期，更注重提升自己各方面能力）。消费能力上，中高消费者竟高达40.73%几乎是一半的比例，这也印证了大部分用户年龄在25-35之间的情况（因为一般年龄24-40之间，已有一定的经济能力，投资自己也是无可厚非的），同样想到另外一点，这类用户其实是不像蜗牛大部分用户那样有很多时间来参与过多分享，打卡，领读这类功能的使用，可能只是单纯地为了提升自己而读书。

地域分布

从图中可以看出：60.32%用户为超一线、一线城市，在大城市打拼的人，因工作或者学习需要，有不断提升自己的需求和主动学习的意识更渴望提升自己的意愿。

用户特点：藏书馆用户主要分布在一、二线城市，男性比例更高，且年龄层集中在80后和90后，用户群体大概在25-40岁区间内，且具有比较高的购买力。这也是藏书馆为何主要以出版类图书为主而非网络小说类的主要原因。

典型特征

学生群体：活跃度高，时间充裕，学历较高，喜欢互动和展示，喜欢新鲜事物，喜欢阅读；

年轻白领、IT从业者：有一定工作压力，时间碎片化，需要消遣和书籍对心灵的慰藉，更重要的是需要知识输入来提升自己各方面能力。

讲师从业者：包括老师、教授、演讲师等；书籍的爱好者；

行业精英/创业者/企业家：多为高收入人群，事业成熟稳定，喜爱读书更或是资深书籍收藏者。

用户分析总结：

鉴于蜗牛图书和藏书馆主要用户群体不一样，藏书馆偏重于事业稳定且在上升期的用户，蜗牛偏重刚毕业几年事业处于初期探索阶段或者还未毕业的群体。藏书馆是否可以在满足主要用户需求同时增加年轻用户群体的粘性（20-25岁这一年龄段是占比第二的用户），因为这部分用户时间相对较多，且会有更多的时间来思考和探索，这一方面可借鉴蜗牛阅读。

3.4 核心功能对比

3.5 产品结构图

3.5.1 产品功能结构图-藏书馆

3.5.2 产品信息结构图-藏书馆

3.5.3 产品结构图-蜗牛读书

3.6 交互设计

1）藏书馆在翻页功能上个人认为比蜗牛更好，蜗牛是需要持续往下滑屏来看下一页，所以有时候手指会挡着字，藏书馆知识轻轻点击一下就可翻页，可以给用户读纸质版书籍的体验

2）另外藏书馆还有点灯，熄灯功能，通过悬挂的吊灯来操作，这个应该有点属于用户魅力需求的感觉，但是相对于整个视觉体验来说还不如把视觉体验做好点，毕竟用户是一直盯着屏幕阅读

3）藏书馆进入的时候缓冲时间比较久，蜗牛图书基本没有这个问题

1）藏书馆的求书能功虽然蜗牛没有，但其实和蜗牛的与人共读类似，藏书馆的求书按钮在左边而且不能挪动，这一点有点反常规，因为一般人习惯用右手，所以这一点功能设计上不符合用户习惯

3.7、视觉分析

1）视觉风格上其实两者有点类似，都偏极简风，蜗牛是一贯地秉承网易的极简中国风，其实藏书馆也有这种风格的趋势，但是没有蜗牛做得极致，藏书馆背景底色有点偏暗，给人灰蒙蒙的感觉

2）读书页面排版上蜗牛读书也做得更精致些，藏书馆正文字体太黑，和背景色不太搭，就是给人阅读体验不好，给人沉重的感觉

3）藏书馆的广告太多，这一点必须吐槽，严重影响用户体验

4）藏书馆在个人中心页面的设计版式和视觉上都没有蜗牛读书好，上升空间很大。

5）另外藏书馆可以借鉴蜗牛读书里的签到领书币的功能，这样可以一定程度上解决一些用户因为15天内没有看完书籍必须退回去的问题，可用自己签到的书币续借几天，这样也可以增加用户使用藏书馆的频率

6）藏书馆整体视觉，版式上的上升空间还很大，它的主打方向上和蜗牛还是有一定不同，所以是完全可以打造出自己特色的一款移动阅读产品，而且它的黄金屋有朝着“知商”的方向靠近，可以说是比较独特的一种思维。

3.7、产品优缺点

S：

1）藏书馆于1.16发布正式版，已上4年，目前已走出冷启动阶段，从版本更新记录来看，软件界面功能模块已确定。书友之间免费共享书籍，并免费阅读成为藏书馆的核心竞争力，丰富而免费的图书深受用户喜爱，最大的优点是别的地方找不到的冷门书籍这里可以找到，这一点蜗牛读书不能比，好多书蜗牛没有藏书馆里一定有

2）藏书馆最新版本出来新功能-黄金屋，用户可以自己打造自己的书籍店铺，这个功能也许会成为它以后可以着重来优化的独特亮点功能，这一点好像是其他所有移动阅读产品没有的

3）其实藏书馆的主要功能导向还是挺简单的，就是提供书籍给用户阅读，比较简单的阅读体验，有点偏工具型的特性，但其实在视觉，功能，版式上还可以打造的空间很大，可以在保持自己特色前提下不断优化产品

W：

1）由于产品定位原因，主要面向学历较高的用户，相比于其他图书软件主要以网络书籍为核心，藏书馆的用户相对较少，知名度较低；

2）藏书馆除了基础功能找书-借阅外，它的社交功能放在二级页面-广场功能下，不是很显眼，导致社交功能被弱化，这一点蜗牛读书做的就比较显眼，“领读”版块中，以书评为中心，聚合来自个人、机构、官方的众多高质量内容使整个板块不再局限于“对书籍评论”这个模式，而是包含“以书本内容为纽带，做泛文化交流”，形式扩充为运营活动、精选书单、问答等，给用户呈现“用心精选”的体验。到社交阅读广场的感觉，领读人模式很大程度上使用户和产品的粘性功能增强

3）藏书馆的找书页面进去后没有子分类，且没有搜索框，导致用户进去有时候是漫无目的耗时间刷屏，用户体验不好，时间长了会给用户带来烦躁的心理，这一点蜗牛读书子分类做得很好，且增加了在读榜，新书榜，豆瓣8.0+等引导功能，用户体验很好。

4）藏书馆的整体体验给人比较沉寂的感觉，比如书摘这个功能，其实最后的导向还是借阅书籍，是否改变下模式增加用户粘性，比如根据用户阅读数据分析做一些书籍偏好类似的用户的互动功能，还可以合并到广场功能

5）读书页增加书籍归还剩余天数。当借阅书籍后，可观看到阅读剩余天数，可起到给用户提醒的作用

6）话题互动与广场，平台想打造社交为纽带的阅读知识管理平台，但从产品目前状况来看，能够交流分享的仅仅是点赞评论，与书籍分享理由，产品目前将用户互动的方向和空间做了很大限定。

O：

但随着国民素质的提供，用户对出版类图书需求会越来越大，目前，藏书馆的知名度不够高，可对一线城市进行广告投入，如地铁站等，增加知名度会吸引大量用户进行体验，并转化为核心用户；

T：目前移动阅读市场规模已基本稳定，随着知识付费模式的兴起，用户获取知识的途径越来越多，会大量分流用户。

总结行动点：

1）个人认为藏书馆需提升的空间很大，首先在社交这一板块上，几乎只有点赞，评论书籍，所以社交功能很弱，虽然是产品放行偏简洁，但是既然有阅读+社交这一定位，那社交就不能只是摆设，建议把书摘和广场结合起来增强社交功能，增加用户粘性

2）VIP这一功能板块也可以重新改版，因为版式从运营角度来讲是不能引起用户关注的

3）建议参与话题这一板块可以做得更强一点，起到吸引用户或者引导用户阅读的作用，其实在潜在地起到了帮助用户找书的作用

4）像找书页面的专题，免费听书，书单等功能板块都是需要用户下滑很多才可以看到，其实如果一般不往下滑屏的话用户不容易看到，可以在版面位置上调到前面去放到用户比较容易发觉的地方

5）像前面总结的，在交互上，求书功能真的需要改进，不符合用户使用习惯，个人中心页面的头部板块及VIP板块也是一个提升空间很大的点

6）分类那一块也可以借鉴蜗牛做好精细分类，方便用户查找，个人第一次进入那个页面往下滑动找书的时候心里是烦躁的，因为给人感觉毫无方向感

7）其实还有好多细节点需要改进的地方，这里只拿出这么多来说，像广场这一大板块就可以先在点赞和评论上做改进，比如加些按照点赞数目排序，或者评论最多的放前面，大的改进就是可以把书摘，参与话题结合起来打造一个增加用户粘性的闭环功能。

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