被老罗吐槽的爱奇艺产品经理，到底哪里错了？
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2024-10-09 20:00
最近老罗公开吐槽爱奇艺的产品经理在设计广告的时候磨灭人性，竟然在用户想要停顿的时候，将画面变成广告，而主要画面却成了画中画。
整个页面的操作如下
1.正常电影观看画面,点击暂停键
2.暂停画面
爱奇艺这类产品的商业模式是什么
为什么爱奇艺的产品经理要做这样的功能，我们先来看爱奇艺的商业模式。
首先爱奇艺作为一个C端的产品，商业模式以会员与广告为主。而随着经济环境不好，广告商也不好过，所以会员的复购以及拉新成了爱奇艺产品运营的重中之重。
当然还有围绕版权的内容授权收入，以及上下游周边。从爱奇艺的主要营收财报来看，会员成为主流。
图片来自网络
有了这个营收占比分析，就知道产品经理更加重视哪个部分了。
其实像爱奇艺这样的骨灰级产品，整个产品发展到现在是没有太多的功能改动了，产品已经进入到了稳定周期，甚至是衰退期。
产品经理除了对新终端设备支持（混合现实的MR设备、以及VR设备)需要以产品经理从0到1做功能设计满足新的用户场景外。
手机APP、电脑客户端、网页版本都已经稳定了，不需要太多的变化。面对这类产品端，爱奇艺的产品经理更多的精力投入在运营活动中。
爱奇艺产品经理的考核指标是什么？
考核指标应该专注在商业化以及活跃度提升上。
比如去支撑爱奇艺的会员活动刺激复购、拉新活动刺激充值等等，从业务来看，这些产品端的产品经理会偏重在产品运营上，而不是做新功能。
毕竟你看这么几年，爱奇艺的APP已经没有怎么变化。
爱奇艺的产品经理考核指标：数据环比增长
爱奇艺这种进入稳定周期的产品，往往考核的目标是2个，分别是数据环比与ROI营收。
爱奇艺这类影视APP，是和内容版权强相关的产品，也就是说公司每年愿意出更多预算买版权，那么产品自然就更容易有更高的活跃与GMV。
而产品经理与运营，要做的是要尽可能在预算不增加的情况下，增加版权的转化率（点击率）
要想获得更好的GMV，那么就是分析用户停留最长、最多的页面或功能操作，显然用户的暂停页面，占比行为操作是非常多的，也是用户停留时间最长的，同样也是用户最容易吸收广告的场景。
而对于产品经理来说，在这个操作上加入广告功能，来提升GMV也是效果非常直接的，比如下面的转化漏斗
图片来自网络
可以看到PV/UV提高了，自然点击率就提高，广告收入就增加了。
大厂的产品经理，一个没有话语权的产品经理
做爱奇艺这类产品商业化的产品经理，其自己的奖金与绩效也是与上面提到环比数据指标息息相关。
所以选择剥夺用户的观看体验，但换取了更多的产品营收，还能够完成自己的工作绩效，显然是值得的。
像爱奇艺内容版权的APP产品，用户除了养成了固定的使用习惯，也形成了对应的资源垄断。
因此用户也没有其他选择。虽然对于我这种产品经理来说，我会选择用iPad投屏来观看自己喜欢的电影（因为视频源无法满足个人需求)。
但对于普通用户就不是了，爱奇艺这类APP成了他们的唯一选择。
加上又是强内容版权的产品，不少影视作品只在爱奇艺上独占。所以爱奇艺的产品经理有了对用户体验讨价还价的底气。
大部分普通用户来来说，你要是不用，就没有地方可以看。
这就像许多头部APP的开屏广告，要么你选择充值会员屏蔽，要么选择每次等待开屏广告熄灭后进入主页，你反正一定要用它的。
而互联网公司，只要有了曝光率、点击率，就是广告营收。
对于一个APP来说，广告收入占比是相当之高，可以超过一半以上的营收。而开屏广告又可以占比广告营收中30%以上。
没有广告的微信
目前唯一没有开屏广告头部APP就只微信，即使张小龙清楚开屏广告可以新增不少营收，但是为了用户体验，微信是相当克制的，不管是APP的图标还是开屏广告都是固定的。
而唯一植入的广告都是以相同模块，比如朋友圈、评论的形式，尽可能降低用户体验的干扰。
因此微信的产品观，总是成为行业产品经理参考，因其商业模式的地方在开屏广告之外的生态上，比如手续费、第三方接入费等等。
爱奇艺的开屏广告，不是一个产品经理造成的
在爱奇艺这种上千万DAU的产品上，公司的一个产品经理甚至是一个部门的产品总监都是没有权利去干预这种暂停播放的主干功能设计。
这么大的变动的，也只有老板同意了才敢做，而老板可能也是受限于资本方，进行妥协。
虽然我们总说产品经理是产品的owner，甚至是要养成owner的思想。
但实际上越是在大厂，越是在用户数多的产品上，不管多高等级的产品经理，也就是老板的需求翻译器。是老板想这么做的，你不得不做。
而你明白，老板背后是资本方甚至还是关系着公司的生死存亡。比如爱奇艺的资本方来自百度、小米、高瓴资本等。
要是不这么做，自己饭碗都没了。
毕竟就连小米的CEO雷军，曾经在小米港股上市后股价破发，都能够被投资人骂了1个小时，可想而知资本方的话语权有多大。
一个公司要想做，势必要有资本融入，这就不是老板一个人说了算了，股东也是有权利参与到公司的经营的。
而对于互联网科技公司来说，这些参与就变成了产品的功能设计需求。
老板懂用户体验，以用户为导向，产品都特别
而这次老罗的吐槽，首先老罗从过去的锤子科技到子弹短信一直是担任着产品经理，而且他曾经做英语学校也是有一身设计的本领。
这种基因的老罗，所创办的科技公司，是以用户体验为第一的企业。所以锤子科技是可以在公司出售下，自己的设计团队可以单独打包进行出售。
在产品设计上，我一直认为老罗是国内可以匹配张小龙的优秀产品经理。
如下是锤子科技与子弹短信的UI界面设计，放在2024年来看都不落后。
锤子系统
子弹短信
看一个产品的UI与交互设计，可以评判CEO的产品构建水平
我一直认为，看一个科技公司的产品就要看他们的交互设计与界面，如果看起来就比较LOW，那么就说明老板不是以用户体验为第一要素。
曾经在微信公开课上，张小龙提到了好的产品是优美的。
可以点击这篇文章我总结的《张小龙：好的产品是优美的》
一个懂美的，以及用户体验的CEO，他所孵化的产品就不会看起来很LOW。这也是为什么我现在发起的云木鸟新媒体伴侣以及PMTalk产品经理社区，都是我拿的出手的产品。
云木鸟新媒体伴侣
PMTalk产品经理社区
因为在产品界面上，我认为是拿得出手的美。
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