欧洲走出黑暗的中世纪、进入近代，有一个很明显的标志，就是对世界的理解在定性的基础上增加了定量。有了更好的数学工具、有了“假设-验证-学习”的实验方法……总体来说，就是对事情的分析显得更科学、更有逻辑、更靠谱了。

每次和做用户体验、做设计出身的同行交流，我都有一种类似的，走出迷雾的感觉。他们的方法论体系显得很完备，有业内共识、有学界、有认证，最多分几个派系。而产品的方法论，似乎各说各话，各自表达，于是，经常显得没那么有说服力。

我和比如字节、腾讯、阿里的设计总监都聊过，做得好的，都已经把设计方法工具化、结果评估定量化，甚至对生态里的合作伙伴输出标准了，这一点上，似乎没有任何一家大厂的产品团队能做到。

所以，设计领域有很多咨询公司做得很棒，比如下图里的相辉老师。这让做产品创新咨询的我有点酸了，确实，我们也经常借用一些设计的方法论。

有很多高级别的设计师，其实就是在做产品经理的事情，用户体验方法为矛，目的都是创造用户价值。所以，对于没做过设计的产品经理来说，可以思考一下，是不是要补上这个这一课？我这里指的不是狭义用户体验，是相辉老师定义的 -- 用户体验，就是用户使用产品过程中积累起来的主观体验总和。

而我理解的产品，是介于用户与（提供产品的）组织之间的一切介质的总和。两者可谓角度不同，实则说的是一件事。

之前，我与极客时间合作了《苏杰的产品创新课》，是我唯一的线上音频课，后来他们又找来了相辉聊用户体验，他是前阿里、百度等公司的设计总监，带过产品、运营、市场、品牌、增长等团队，对用户体验的理解相当全面，从下图就可以看出。

所以，这又是一门想做好产品创新的必修课了，可以了解一下，至少可以免费试听几节。

—— 以下为课程介绍 ——

用户体验设计到底是什么呢？做了多年的用户体验设计，如果让我用一句话概括它是什么的话，那这句话就是：用户体验，就是用户使用产品过程中积累起来的主观体验总和。

就像我们喜欢苹果，很大程度上是因为每次购买苹果产品，从开箱到开机的整个过程舒服的体验。

比如打开 Air Pods 的包装，到自动连接手机一瞬间的那种触动感，为我们的使用过程制造了非常完美的用户体验。

在各种 APP 、创业此起彼伏的时代，追求极致的用户体验设计，已经是各个公司的共识，甚至有些创新 APP 会因为一个新奇的体验，而直接影响到产品是否能存活下去。

一个产品只考虑体验是不可持续，只考虑商业盈利是没有底线。在面对复杂的体验设计问题，我的解决方案永远是要基于用户体验与商业逻辑的双循环思考，并把它们链接在一起，互相作用。

这张图出自相辉的专栏《用户体验设计实战课》，他常常说：“下一个十年是用户体验驱动商业的时代”，我认为这个说法一点都不夸张。

可以说未来的一切产品，都要为用户提供不一样的使用体验，只有更易用、更适应人性、更具备魅力，才能更有竞争力。这就要求我们在做设计时，既要理解商业和技术的逻辑，还要能够洞察用户场景的需求。

再说说相辉，很多人可能知道他，可以说是体验设计圈的顶尖存在，是前阿里、滴滴体验设计总监。

他有 15 年互联网用户体验设计经验，带过产品、运营、市场、品牌等团队，现在不仅在创业，还兼顾着多家上市公司的用户体验顾问，他非常擅长从商业和设计的角度，提升产品的设计品质，打造用户体验场景。

相辉的用户体验设计模型之一

相辉把他 15 年的用户体验设计经验，汇总成了一个专栏《用户体验设计实战课》，我看过两遍了，从中搞清了很多新的概念，对用户体验设计的理解上了一个新高度。

一句话总结课程的内容：从商业理解到实战产品设计，再到用户理解和落地的服务设计，最终塑造 IP 和品牌的精神。

毫不夸张的说，这是我认为市面上最实用又全面的用户体验设计教程，口碑特别好。现在已经有 7800 人订阅了，今天看到有个特惠活动，新人仅￥59 ，老用户秒杀+页面礼券仅￥89。所以我赶紧把专栏推荐给你。

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整个《用户体验设计实战课》的内容，结合了相辉在滴滴、阿里等大型互联网公司的实战案例和用户体验设计心法，将用户体验在整个产品的商业化过程的关键流变总结得很清楚。我学后最大的感受，就是钱没白花甚至物超所值。

我一个人说好也不算，截了些专栏读者的评价和大咖推荐，给大家参考：

让我很惊喜的一点，专栏里还附带了深度的答疑环节，很多人都在这儿提出了自己的疑问，并得到了相辉给出的解决方案（看看有没有你正遇到的问题）

再来说说，这个专栏，相辉跟你讲什么。
课程主体分为5大模块，主要帮你解决3个大问题。
1、从商业到落地，如何制定用户体验策略？
本模块会帮你理清体验设计与商业模型的关系，以及用户的价值和需求的底层逻辑。通过对滴滴出行、转转电商等典型案例的解读，从商业阶段、商业化潜能、体验模型、体验进化、体验量化和组织设计的角度，帮你搭建起体验策略的基础模型框架。
2、如何打造用户体验与服务设计的具体方法？
本模块通过具体场景设计、服务设计、产品交互设计的方法，和你分享策略落地的实际打法，帮你做到从架构到实操的完整性。如果你是产品、运营、技术，那么你可以根据这些方法，来判断产品的质量、问题，以及决策改进的方向。
3、如何将我们的体验品牌IP化？
本模块分享了用户体验和品牌之间的关系，它们如何联动、互相创造更大的价值，让你不仅可以做出好产品，还可以将它传送出去。
来通过目录看看具体内容吧：
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产品经理 需要 用户体验领域 的“科学感”