如何找到最合适的外呼系统?
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· 2022-02-09
自2019年开始,工信部开始大力整治通讯行业,整顿和规范重点电信业务。这当中就包括了严管外呼业务,导致电话销售受到严重影响。电销打电话想要避免封卡封号就要搞明白封号的原因:
一、投诉类封号
分为无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉可以到营业厅进行复卡,但是也只有一次机会。证据投诉就是上传录音,录音中涉及到敏感词汇,直接加入黑名单。
二、新卡异地使用
比如说你办了一张河北的卡然后直接拿这张卡到河南使用,然后这张卡就可能被运营商重点监控,因为你新办的卡没有在办卡当地使用,而是直接拿到了外地用,所以也很可能会被封。
三、高频呼出封号
99%的封卡原因是高频拨号,运营商不可能监听每个人的通话来判断是不是机器人拨号、群呼系统或者营销电话,只能通过监听用户的拨号次数和拨号频率来检测。
电销行业电话量大,经常高频拨号,极大概率会被封。怎么解决呢?
如果你的电话量不大,每天不到100通,那么多卡轮换是一个不错的选择,办理五张卡,每张卡每天只打20通电话,也是很安全的。
目前大部分公司,使用的是外呼系统,因为可以做到外显您自己的手机号码,接通率高达60%以上,客户也可以回拨过来,减少意向客户的流失,一天拨打500通都没有问题,还配备后台管理系统,导入点拨,查看数据报表,调取通话录音都有,可以说不仅解决了电话销售封号问题,还提高了工作效率。
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