【平台派单】项目过程服务要求

为保障服务品质、程序员及企业利益和构建优质向上的平台工作生态，现对项目过程设定如下规则：

一、平台派单项目接单行为规范

平台派单项目开发者接单行为规范&权责条款

1-开发者对程序员客栈和需求方提供的、与项目有关的文件、资料材料、企业的商标、品牌及开发成果负有 保密义务，未经需求方书面许可，不得向任何第三方泄漏，由此产生的纠纷责任、需求方利 益损失全部由 开发者承担;

2-开发者在收到程序员客栈项目推送消息后，需在1小时内查看项目详情，判断项目的需求范围、技能经验 要求、工期要求及报酬符合自身的条件和预期之后再确认接单;开发者在确认接单后，需要双方在24小时 内相互联系沟通，开发者有义务充分了解项目需求范围、重 难点和项目交付要求，并再次评估自身能力和 时间投入是否能够满足下项目要求。如不满足需在24小时内反馈程序员客栈平台取消任务对接;

3-开发者有责任保证项目开发由自己独立完成，不得跳过程序员客栈平台私下与他人一起协作或转交他人完 成，由此产生的项目纠纷或者需求方利 益损失由开发者承担，程序员客栈也会取消签约开发者资格并采取 必要的经济惩罚和曝光惩罚;

4-开发者确认接单后，有义务及时联系需求方并配合需求方和项目经理详细讨论项目需求范围/技术方案/交 付标准和开发里程碑计划，如沟通协商无法达成一致，开发者需在24小时内联系程序员客栈平台取消任务 对接;

5-开发者在收到程序员客栈系统通知开始开发之后，项目进入开发状态，程序员客栈不建议开发者在未收到 任何系统通知或者书面通知的情况下开始非正式开发工作，程序员客栈不承担由此产生的工作报酬评估结 算;

6-开发过程中，开发者有义务按照里程碑计划推进开发工作，并将每天的工作进度和对应的代码(或文档) 上传到程序员客栈。开发者有责任在出 现任何可能阻碍项目开发的问题时，在第一时间告知需求方和项目 经理并寻求解决方案，如因开发者不及时主动沟通而导致的进度延迟甚至产生纠纷，责任由开发者承担;

7-开发者有义务保证按照项目开发里程碑如期交付，除自然灾害、意外伤亡和其他不可逆因素外不得在中途 停止工作，甚至退出 项目，由此产生的项目延期或者烂尾，由开发者负全责并承担项目损失，程序员客栈 保留不结 算任何报酬的权力和协助需求方追究 其法律责任;

8-开发者与需求方任何私下达成交易的行为，均属于违反程序员客栈项目流程和交易规则的行为，程序员客 栈有权采取包括并不限于删除、封禁需求方和开发者账户等措施 中止服务，有权拒绝 任一方关于协调解决 纠纷的请求;

9-开发者不得跳过程序员客栈平台私下向需求方索要任何形式的工作报酬，例如金钱、股权、分红等;

10-开发工作完成后，开发者提交开发成果供需求方测试验收，开发者有义务根据需求方测试验收的反馈结果 进行调整修改，直至符合项目交付标准/要求;

11-开发者不得恶意修改/损坏需求方数据库/代码资产。一经发现，程序员客栈会协助需求方通过法律手段追 究其责任，对于触犯法律的，程序员客栈会协助相关部门追究其刑事责任;

12-开发者有责任保证自己的产出物的合法性，不得侵害任何个人或者机构的著作权、商标权、专利权等合法 权利 ，由此产生的法律责任由开发者承担;

13-开发者有责任保证自己的产出物不含有违规、欺诈等情况，例如植入木马或后门程序、设置特殊账号、交 付代码和编译代码不一致等，甚至以此做为费用增加或敲诈牟利 的手段，一经发现，程序员客栈会协助需 求方通过法律手段追究其责任，对于触犯法律的，程序员客栈会协助相关部门追究其刑事责任;

14-开发完成后，如果需求方在进行下一步迭代时，需要开发者进行解释/说明等方面协助，理应积极配合， 促成下一步开发成功。

二、维护期

1.产品上线、应用市场上架后，项目进入3个月维护期，如需求方对于维护期有特殊要求，则以需求方和服 务方协商结 果为准;
2-根据开发者承担项目角色包括并不限于bug修改，新增需求不算维护范围;
3-维护期开发者有义务对需求方提出的产品bug在24小时内予以回复并及时排查修复;如果因为开发者未及 时修复产品bug导致的需求方利益损失，需求方有权利要求开发者提供相应的赔偿。

三、纠纷仲裁

程序员客栈有权受理需求方和开发者所产生的纠纷仲裁。
程序员客栈会在双方提供的充分的举证材料的基础上，根据程序员客栈相关纠纷仲裁处理条例进行公平公 正的裁决，默认双方接受平台仲裁结 果。
如双方在不能达成一致意见时且不认同平台处理结果，双方均有权向杭州余杭区法院向对方提起诉讼。

四、权重说明

『权重』是程序员客栈平台工作人员对开发者的重要评价维度，能决定开发者的单量供给。程序员成为签约开发者后初始权重统一为0，最高权重+10，最低权重-10。程序员客栈会做到每一次权重调整都有理由、有依据并定期公示。在让优秀开发者突出有获得感，让劣质开发者边缘化的同时，保障公平的竞争环境。

具体规则

移除对接池 权重-10

中途退出 权重-5

奖励加权 每次权重+1 （在『服务态度、意识和品质；平台规则落实，提交进度等；工作时间，响应及时性』等方面有积极表现）

惩罚降权 每次权重-1 （在『服务态度、意识和品质；平台规则落实，提交进度等；工作时间，响应及时性』等方面出现问题）

五、取消取消签约及黑名单

以下除开1、2之外的情况一般会同时进行冻结账号处理，特殊情况需提交程序员客栈项目经理备案。对于有以下情况的开发者，欢迎大家随时举报。

1.相关技术水平不过关，交付作品不合格（定期倒查取消签约，包含已结算项目）

2.签约通过后删除和乱修改个人主页履历、作品、手机等重要信息(为保护隐私可设置接单范围『只接受平台派单』)

3.企业付款进入开发流程后，过一段时间程序员消失，再也联系不上

4.接受开发项目后，没有充足开发时间，拖延进度

5.发生纠纷不能进行协调沟通，程序员原因单方面强制删除代码造成企业方进度或其他损失

6.开发工作不是自己亲自完成，交给其他人做

7.差评或遭需求方投诉，最多2次

8.遭遇仲裁，纠纷不断，最多3次

以上如果是在遭遇仲裁、投诉中确实查明是开发者问题的将立即取消签约。情节严重者加入黑名单