ERP的选型与实施的方法？

一个甲方外贸公司老板的系统选型心路历程

文/浙江智利坊化工贸易 总经理 夏思文

公司背景介绍

我们家主要经营的ABS树脂颗粒

浙江智利坊化工贸易是我从我父亲手上接下的主要经营化工ABS树脂的外贸公司。客户主要分布在东南亚周边地区，在公司在2016年以前一直公司维持在15人左右，每年销售额也做到了近8000万左右，理论上过着小富即安的日子，虽然我们是贸易公司，非化工原厂，毛利不是太高，但也足够维持公司现状。

随着2017年浙江当地进行了产业升级，淘汰了很多低质产品原厂和贸易公司，造就了东南亚当地的市场空白，公司突然在我手上扩展了产品线，原有的Execl管理订单变得异常困难，公司需要信息化系统的呼声越来越高，员工也因为产品线和市场服务的因素人手从15人直接上升到40人的规模，成功的从小微企业进入到了成长型公司行列。销售额也达到了近4个亿，然而这样的变化喜忧参半，喜得是父亲给我的公司我能好的经营，忧虑的是客户数量、员工数量、订单数量等这些问题用传统的方式以及越来越低效，客户的投诉率也随着上升，再不改变，这样的千载难逢的发展机会就会错失，作为年轻一代的老板，一定要通过系统变革，员工变革来完成市场对我们的挑战。

系统选型及尝试

我很多朋友介绍我去用比如金蝶、用友的软件，也许是因为我的多数生意朋友他们主要做内贸，其关心的主要是财务数据这块，他们推荐的原因也是说：“老板只需要关注财务数据即可，员工用什么无所谓”。这种逻辑我当时就有点怀疑，当然我也按照我的朋友提出的建议去真的寻找这些当地的代理商来给我公司探讨，看是否真的能达标到我的需求。

因为公司也没有专职的IT人员，我又属于子承父业，属于算公司最懂IT的人了，这事只能我这个总经理亲自来抓，无奈的也只能安排去接见金蝶当地的代理商胡总，与胡总的洽谈也是非常友好的，胡总也和我解释了金蝶如何去管理一家贸易公司的业务管理，推荐我使用金蝶K3系列产品，当我提出任何疑问的时候胡总一直和我说：“没问题，都能实现，只要找我们来服务就行。”当然我也能理解这是软件销售急于成交的冒险性承诺。我提出试用要求，胡总可能觉得为难变说道：“试用你试不出来的，一定要我们专业的公司团队为你服务才可以。”这一说我觉得似乎他是没了产品的自信，但也因为熟人关系不好意思的，帮我安装了试用环境。由于朋友的推荐我也非常认真的对待，抽出了三天左右的时间，按照胡总传授我的基本操作走了一圈供应链，我发现实在不适合我们的外贸供应链路线，因为外贸供应链路线会根据货品的不同、港口的出口不同、客户的不同，那么从采购到销售的路线全会发生变化，这样的话这系统基本被判定了死亡，但由于是朋友的朋友也只能当自己交学费了。不去做任何追究，也没有任何疑问了。

之后我又选择了外贸行业的小的行业解决方案软件，这些软件普遍交互操作复杂，界面设计不人性化，架构技术落伍等原因被我一一否决了。我感觉没了希望，可能我都想放弃了，都做好了B计划，通过大量的销售内勤的添加员工的方式来弥补我们的业务服务的问题。

希望的曙光再次燃起

我后来想既然付费软件都不能满足我要求，我退而其次，只要管理订单就行，至于供应链什么的我就不考虑了。我就在【百度】搜索了【免费开源ERP】没想到发现了一家公司是主要经营这块服务的，这家公司叫开源智造咨询有限公司，他们主要做开源ERP Odoo的技术服务的公司，同时他们提供了一份《ERP免费真的不花钱》的企业自主实施OdooERP手册，我就按照这本手册把自己公司的订单业务给管理了起来，让我觉得Odoo这套系统最有魅力的是，它既然支持128国家语言，尤其我后来的业务发展到非洲一些国家，当地客户不懂英语，只懂法语，和西班牙语的时候原来我还需要专门的去做订单格式的修改发送给到客户才行，没想到这个产品既然能支持，并且销售订单上可以增加一些我们外贸的专用的CI单据的字段，用于出口的管理。我觉得希望的曙光越来越大。

订单管理好后，我的公司的销售都能根据自己的权限看到自己名下的订单，由于订单的消息区域和E-MAIL是绑定的关系，我和客户间的交流拜托了专门的E-MAIL的客户端沟通，全部以订单的消息进行来往沟通和确认，同时Odoo支持客户通过Odoo生成的网页，远程确认报价单的功能，大大的提高了客户与我方的沟通效率。我发现Odoo真的拯救了我们公司，让我的订单管理变得非常简单且有效率。订单的痛苦问题得到了解脱，我也非常感激开源智造编写的这么好的文档，让我不花钱用上了最好的系统。

Odoo让我们公司彻底腾飞

我们公司的产品供应链的管理是非常复杂的，金蝶以及其他的外贸软件都无法能够做到，我也是抱着试试看的心态，让开源智造咨询公司的专家帮我来规划我们家的业务，从订单到后续的采购再到入库，发货，转运，报关，出口，客户收货，对账，财务总账等所有的业务一次性的实现并集成。由于之前在研究Odoo的时候我已经知道了Odoo除了供应链以外，还支持专门的WMS、MRP、APS、PLM、PM、网站、电商等多达300多个标准功能模块。所以我知道我们公司未来就算建立了工厂，变成了集团化公司，实现IPO我都不用再换系统了。只是供应链的第一步我必须要选最靠谱的公司来帮助我实现，所以我选择了Odoo亚太金牌服务机构开源智造咨询有限公司。

Odoo的大中华地区的金牌专家老肖告知我，我们公司的外贸行业主要需要通过Odoo强大的供应链路线进行供应链规则的设置以实现达到我们家根据产品类目、客户、港口做自动化的处理才可以达到复杂的路线规则，起初我是怀疑的，因为太多的系统都在这块是不支持的，那么Odoo行不行我是真担心，但通过Odoo专家符老师的培训介绍，我尝试的按照符老师给到的信息去设置，果然真的实现了我的需求，供应链的最大难关终于解决。

原以为至少要3个月左右我才能把我这期这么复杂的业务完成，但开源智造的专家实在太厉害了，只用了1个月就帮我把Odoo上线了，为此我专门问过开源智造咨询有限公司负责人杨总，问他你们为什么能做到这么强大的高效交付，他说：“开源智造由于是中国第一家专注于Odoo服务的公司，成立于2011年，有着8年的行业和Odoo落地技术的经验，通过快速原型实施法，保证了快速交付。也由于开源智造不是以纯盈利的模式确保了初心，做到了低价高质的企业信息服务，快速的扩展了行业与客户数，积累了大量的服务客户，保证了团队内部的高效性，也对客户交付上没有藏着掖着的现象，能教会客户的，巴不得教会，做到客户实施完项目，达到和我们一样的专家水平。”经过他的解释，我理解了除了Odoo本身的产品强大，更关键的是Odoo技术专家及服务实施的公司专业性才是真正取胜的王道，也难怪开源智造成了华人唯一金牌服务机构的原因。

下一步我打算把公司的官网和电商也在Odoo实现了，这样我的海外客户可以更方便的了解到我公司的信息，同时由于电商的订单会自动地转化成Odoo的销售订单对我未来的效率又可以提升一步，在这里我真心祝福开源智造公司越办越好，让更多的外贸同行得到实惠。