机器人的选择

企选择智能客服机器人的关键是：企业需求、机器人数据表现、厂商综合实力 维度一：企业需求 企业对智能客服机器人的需求，决定了智能客服机器人的种类： 1、企业看重机器人的营销价值，那么显然智能营销机器人比普通的智能客服机器人更好用。 2、企业仅需要机器人做简单的回答，那么普通的智能客服机器人就足够了。 3、企业需要主动电销的机器人，那么智能外呼机器人就是更好的选择。 维度二：机器人数据表现 效果才是硬道理，因此效果好数据佳的客服机器人才是好用的智能客服机器人。 以Live800智能营销机器人来说。 准确率高：采用知识图谱与深度学习，对话回答准确率>97% 套电率高：基于深度学习模型构建的NLU、NLG算法，机器人主动

自动外呼机器人到底是什么？是我们在展览上见到的很机械化的机器人吗？可以进行人机互动吗？如何选择优质的自动外呼机器人呢？ 一、自动外呼机器人的重要性 在选择自动外呼机器人之前，要了解自动外呼机器人对企业的重要性。 接触过电销团队的人都知道，要招到资深的电销人员是很难的。培训新人也是需要时间成本的。留住电销团队的成本也变得越来越高了。所以，如果能有一个供企业终生使用的自动外呼机器人，节约的不仅仅是短期的成本，还会带来长期的经济效益。 自动外呼机器人的识别引擎，是一个核心技术。也就是语音识别功能。语音识别功能越精准，人机对话越流畅。 二、优质的自动外呼机器人具备以下特质： 1、转接人工：用户如果在需要人

补充！ 免费、极简、低成本AI客服 “抢先一步，答之有道”——【抢答】值得你的青睐！ 抢答 疫情期间，极天信息团队全力研发的新品——抢答，基于十多年积累NLP能力打造的SaaS级客服产品，【3步打造企业客服，5分钟快速部署】，企业只需要直接将现有的各类帮助文档上传至后台，一行代码快速嵌入官网等各个渠道，即可马上提供对外服务。 以20%的投入即可收获80%的效果，用最小的投入获得最大的收获！还有免费版可以直接使用！ ---------------------------------------- 主要还是要看应用场景哈，比如有专门呼叫中心的企业基本上两者都需要的。需要服务的群体很庞大，大家喜欢的咨询方式也很多 文本机器

【智能客服机器人怎么选择？】随着智能客服机器人的普及，市面上出现了越来越多的智能客服机器人，价格高低不等，服务水平参差不齐，客户想要购买智能客服机器人不得不练就火眼金睛，才可以找到真的不怕真金火炼的高质量机器人，那么有什么好的办法可以快速找到高质量服务商提供的机器人呢？下面，小编给大家介绍一下选择智能客服机器人的几大要素： 1、看企业实力。企业实力主要看公司人数，公司营业执照以及公司专利证书，这些都是判断一家企业是否正规和优秀的标志。如果是一个贴牌公司，公司人数肯定是偏少的，公司营业执照上应该也是没有资格做智能客服机器人这个项目，更何况还需要投入大量人力物力进行研发的专利证书，小公司更是没有钱财做的。 3、运营

服务建模是第 1 位的，不要迷恋 技术，这是个综合运营的活 要想使外呼机器人达到最好的效果主要看机器人质量，话术制作，外呼线路和外呼名单 这四个核心要素。 我们先说机器人质量:1.看其机器人使用的语音识别、云处理器、云储存器分别是哪个 品牌。其中语音识别科大讯飞付费版最贵也是词库最全识别最精准;云服务器最好的是 阿里云、华为云、腾讯云这些有异地融灾的一级服务器;甚至有的机器人厂商会做双机 热备，也就是会部署本地服务器以免云服务器出现宕机 2.进入机器人后台操作看是否 便捷，加载速度如何，功能的细节做的如何，有无其他延伸功能，比如挂机短信，抖音 api，直播间推荐，客户管理，人员管理，线路管理，话术管理财务管理等，要能满足自 身

选择外呼机器人十条标准 2018年是语音机器人发展的元年，很多外呼机器人的厂家如雨后春笋一般在市场上出现。外呼机器人自动呼叫目标听众，通过播放录音和语音合成的方式，自动跟目标听众交流并解答问题，以实现客户回访、关怀、销售线索初筛、通知、提醒等功能。利用电话打断高，交互性强的特点，外呼机器人可以充分地触达目标客户，精心设计的对话系统也可以让用户的体验更加自然真实。一些客户在采用外呼机器人产品之后，可以大量的人力成本，同时大幅度提高销售业绩。这样市场爆发性的增长让很多客户选择困难，不知道应该如何选型。接下来我们整理了10条跟外呼机器人效果密切相关的考察点，供大家参考。 1、语音识别 外呼机器人的基础就是语音转文字，语音转文字的准确

【智能语音客服机器人怎么选择？】随着智能语音客服机器人的普及，市面上出现了越来越多的智能语音客服机器人，价格高低不等，服务水平参差不齐，客户想要购买智能语音客服机器人不得不练就火眼金睛，才可以找到真的不怕真金火炼的高质量机器人，那么有什么好的办法可以快速找到高质量服务商提供的机器人呢？下面，小编给大家介绍一下选择智能语音客服机器人的几大要素： 1、看企业实力。企业实力主要看公司人数，公司营业执照以及公司专利证书，这些都是判断一家企业是否正规和优秀的标志。如果是一个贴牌公司，公司人数肯定是偏少的，公司营业执照上应该也是没有资格做智能语音客服机器人这个项目，更何况还需要投入大量人力物力进行研发的专利证书，小公司更是没有钱财做的。 3