简介
从客户维系到存量经营，从存量经营到客户运营，是中国通信运营商客户管理的重要变革。 在这样的大形势下，作者总结在运营商十余年的工作心得，从实战中总结方法，在方法中总结技巧，在技巧中整理出可以直接应用的实战宝典，以直白、翔实的语言阐述了大数据时代客户运营工作的变化，如何从生命周期看客户运营，以及客户运营的25个方法，等等。 这是一本理论结合实战的培训书，对于企业，尤其是通信运营商的实战尤其... 更多
属性
作者
李淼
出版社
鹭江出版社
ISBN
9787545910018
出版年
2015-10-1
装帧
平装
价格
CNY 46.00
页数
256
时光轴
里程碑1
LOG0
2023
2023-09
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