简介
产品功能：
统一IT与业务部门接口
集中和统一的技术支持入口
保障服务效率
规范的IT服务流程
高效的日常运行维护机制、迅捷的事件定位和恢复
清晰的责权划分
降低管理成本和技术门槛
问题的解决办法定期进行搜集，形成知识库，进行
知识的积累与共享
量化工作绩效与考核
量化了管理人员的工
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