中通天鸿-智能知识库
· 多种方式知识导入
各类知识文档、文本等支持一键批量导入,支持三方知识接口接入,更灵活更方便。
· 内容丰富
支持富文本、文档附件、多媒体等多种内容模型搭建。
· 智能搜索
基于NLP及大数据技术,可实现座席端智能搜索,支持拼音联想、错字纠正、智能推荐等等。
· 功能强大,使用方便
目录树方式展示,配置知识模板,支持知识版本版本、支持知识标签。
· 维护简单
人工坐席、外呼机器人、智能语音导航、在线机器人多渠道共同使用,只需维护一套知识体系。
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各类知识文档、文本等支持一键批量导入,支持三方知识接口接入,更灵活更方便。
· 内容丰富
支持富文本、文档附件、多媒体等多种内容模型搭建。
· 智能搜索
基于NLP及大数据技术,可实现座席端智能搜索,支持拼音联想、错字纠正、智能推荐等等。
· 功能强大,使用方便
目录树方式展示,配置知识模板,支持知识版本版本、支持知识标签。
· 维护简单
人工坐席、外呼机器人、智能语音导航、在线机器人多渠道共同使用,只需维护一套知识体系。