简介
中通天鸿（北京）通信科技股份有限公司是国内领先的客户中心解决方案提供商,围绕企业客户中心生态展开布局，涉及通信资源、全媒体客服系统、SAAS云平台、业务外包运营、人力资源培养供给等板块，全面覆盖整个产业链条，打造专业的客户中心服务体系。
中通天鸿正在为近千家的大型跨地域企业
产品
中通天鸿-CRM客户跟进系统
CRM客户跟进系统，高效客户管理，提升转化效率，实现从线索录入、分配、跟进和成交全流程销售任务管理。
中通天鸿-呼叫中心
稳定可靠的云呼叫中心系统。
中通天鸿-在线客服机器人
打造7*24小时服务自动化体验，回复速度快准确率高，客服效率提升100%。
中通天鸿-媒体营销
洞察客户、主动营销。实现从销售接待、线索录入、商机管理、 客户电话沟通和预约回访全部智能化，提升线
中通天鸿-客户管理系统
客户管理系统，以客户为中心实现全渠道的客户数据管理系统。
中通天鸿-报表监控
报表监控系统 全方位多维度运营统计分析及实时运维监控， 助力企业精细化管理和科学决策。
中通天鸿-智能工单
智能工单系统 服务自动化，智能分配，高效灵活。
中通天鸿-智能知识库
支持多种知识文档模型搭建，智能搜索，提升坐席人员搜索的准确率和效率。
中通天鸿-智能质检
全量透视客户对话，灵活配置质检规则， 快速发现服务问题和客户意图识别，提升服务能力和商机挖掘。
企业信息
地址
北京市通州区新华北街75号1630号
员工人数
201-500人
创立年份
2010
融资阶段
A轮,数千万人民币
品牌价值
中通天鸿（北京）通信科技股份有限公司是国内领先的客户中心解决方案提供商。
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