同质化竞争格局下,SCRM厂商如何差异化突围?

小马的私域增长圈

共 356字,需浏览 1分钟

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2022-02-09 17:40

以我们自身来说,其实面临的同质化的感觉还不是特别严重,因为我们的产品或者是技术也好都处在行业TOP3的位置。所以题主这个命题我就暂且细化定义为:如果产品和研发水平都在一条线上,那么靠什么来差异化突围?

其实答案很明显:服务。

服务包括什么呢?包括客户成功能提供的产品方面的培训,也包括私域运营专家提供的陪跑私域指导。因为私域这一块开始的时间非常短,所以现在最值钱,也是最抢手的,就是经验。

你如果买一套SCRM系统的话,如果你只买系统,买不到服务和真正有价值的经验复刻,那其实意义不大。所以我觉得以后的scrm厂商会注重服务这方面了。

我们探马就在提供这些服务,我们为了更好地服务客户,传递优质的私域运营经验,组建了一个私域专家团队,帮助企业来开启私域之路。

我的主页也会有很多帮助各行业私域搭建的文章,大家也可以看看哦!

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