小持科技-电话外呼

首先你要面临的是被客户投诉，我们来看看投诉的几率有多大吧 经过系统检测800个人中有40个人是有投诉经历的，有40个人是空号，有30个人是沉默没打过电话或者是长时间不打电话的人，这个数据是从天眼查上来的，检测是通过吉吉电销系统，打得多了自然会被封号。外呼系统原理是啥呢？ 想要得到一个永远不封号的电销系统，公司首先必须明白这个电销系统的原理，而实际上并不存在永远不封的电销系统。 手机封号原因： 1、高频呼叫被封 2、个人连带被封 3、他人连带被封 4、办卡渠道连带被封 5、举报投诉被封 6、网申卡新卡实名制未完善暂停服务 7、新卡异地使用被封 第一种原因，高频呼叫，占到引起手机封号问题原因的99%的比重。这

传统的电销行业中，每天重复的最多的事情就是拨号、挂断，不断重复的工作，难免会影响积极性，形象销售的人员的心情。于是各大企业纷纷选择电销外呼系统，但是在选择的时候他们又遇到难题了“该选择什么样的电销外呼系统呢？”。 市面上比较多的就是人工外呼系统和AI机器人外呼系统这两种，首先我们先来说一下相同点。都是以客户管理为核心，系统通过自动外呼，对客户的需求进行持续跟踪了解，并且会记录下在这个过程中的的沟通情况。 人工外呼系统是需要销售人员接听电话的，系统通过筛选删除号码、等等，配合销售人员跟进客户，它的工作主体是销售人员。而AI机器人外呼系统，是人机合成模式，有80%都是机器人在工作中，人工之占20%，总的来说就是机器人负责前期的筛选意

由系统自动拨号，客户那边接听后员工直接和客户对话，这种是电话外呼系统。是需要人员来接听的，系统只是系统拨号，效率上要高出很多，自带有基础客户管理，员工管理，录音功能。使用线路，不需要办卡办号码。 而智能外呼机器人，则是根据对答话术进行提前的录音录制，然后由系统自动拨号，客户那边接听后由AI机器人和客户进行多轮对话，根据客户的不同回答由识别系统自动的进行客户分类，快速的筛选出高质量客户。 两种共同点就在于都是走线路，不用办卡办号码，效率上要高出很多。人工外呼系统则需要由专门电销团队，智能外呼机器人则节省了相应低效的人力成本但是并不能直接和客户达成合作。两种方式都各有千秋，根据企业自身情况选择或者共同采用。 当下市场对于电销拓客管

随着人工智能技术的不断完善，电话机器人已经成了能和电销人员并肩作战的“好战友”了，同样都是电话外呼，语音机器人能够替代人工，它的优势在哪里呢？ 1、工作效率高 正常情况下，普通人工每天的外呼量大概在300通左右，耗费大量时间在前期外呼筛选客户上，就会很大程度上缩减掉后期与意向客户的对接时间。干销售工作，必须争分夺秒，不能及时与意向客户达成合作，就很有可能被他人捷足先登，错失客户。因此，想要做好销售工作，压力是必不可少的。而新岸线电话机器人与普通人工相较就比较有优势了，AI智能外呼，可以免去人工拨号时间，每条线路每天的外呼量大概在1000通左右，远超普通员工，工作效率成倍提升。 2、情绪稳定、话术专业 传统电销中，纯靠人工外呼

随着信息时代的日益发展，传统的电话销售模式已经无法生存下去了，营销模式需要随着时代的发展而发展，通过高科技，可以让电话营销变的更加的顺利，电话外呼营销系统就是高科技的产物。那么电话外呼系统的优点有哪些呢? 一、外呼功能模块——自动外呼 自动外呼系统通过对导入的客户资料数据设置外呼的启动时间段、呼叫间隔频率、呼叫次数、接通后的后续处理方式等条件，系统自动根据该任务的客户列表进行调度并完成向外拨打电话，是电话外呼营销系统的一个重要功能，极大的节约了人员的成本。 电话外呼营销系统 二、营销功能管理模块——销售管理 1、客户关系管理：从拨打第一通电话到成单，电销过程中有很多信息需要记录。专业的电话外呼系统可以帮助我们去营造一个良好

有几个因素都比较重要吧。 1. 线路 2. 话术 3. 第一次拒接之后的呼叫策略（无论人家是在开会在忙，还是就是不想接，拒接电话是很正常的） 首先在线路方面，网易七鱼直接对接三大运营商，有保障；在话术上，网易七鱼外呼机器人拥有3000+话术模板，并且语音语调均可调节，媲美人声。说到最最最重要的拒接之后的呼叫策略，通过七鱼均可以选择自动重拨，可设置自动重拨间隔、重拨次数来提升接听率。 目前网易七鱼外呼机器人已正式开放免费试用，欢迎大家前来体验~~ 语音外呼机器人 - 网易七鱼

在国家的监管之下，可以说外呼机器人的应用越来越受场景的限制，同时某些场景都是固定发生在一些行业中的，例如强营销推广性质，或是催收性质的，目前都比较谨慎。 网易七鱼认为，目前比较适合用电话外呼机器人的肯定有教育行业。 经过疫情的爆发，想必大家也发现了今年在线教育行业的一璠崛起，加大线上引流力度，线索量直接翻几十倍。那么多线索量，怎么跟进？难不成还是用人工一个个打回去？你可能会说，招新的电销回访人员，可招人需要时间、培训也需要时间，成本就不说了，大批线索转化率也还不一定呢，这个时候直接铺人力，是不是成本有点高？ 这个时候，如果给你一个语音机器人，它可以帮助你完成初步的线索回访，并且可以根据对方的回答进行筛选、标签分层，自动帮你筛选

上周遇到了一个电话是机器人打过来的，来提醒我去打疫苗。 机器人一开始是告诉我它的身份，来电目的，接着讲了具体流程和地址，最后还在我回复“好的”之后，还重复确认了一遍：你真的记住了吗？搞得我一头雾水，以为是在跟真人对话，说我真的记住了，放心。 整个对话过程设计的很好，比较惊艳，特别是最后那一下的唠叨。所以今天想抓住它的这个唠叨的点，从场景对比、流程以及其他方面思考下为什么这么设计。 【场景对比角度】 首先从场景上来说，这个对话让我想起了家里喜欢唠叨的长辈，当疫情发生到最严重的时候，天天转发抖音、朋友圈的宣传视频文章，提醒自己不要出门；以及有时候老妈会反复让自己吃饱点、穿多点、多运动，当我随意应付说【好的，知道了】，老妈还真的会