简介
全渠道、全场景与客户实时保持对话,智能分析与智能预测企业产品细分、客户需求和潜在风险。
客户体验管理:通过对线上客服服务、线下门店服务调研获取客户真实反馈,并发现客户对服务层的见解与意见,以确保获得卓越的客户体验,包含线上客服文本、语音内关键反馈的提取。
品牌体验管理
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