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以用友和金蝶为代表的国内企业软件的天花板，最近除了股价的降低和市值的缩水，还出现了难以抑制的亏损。出现这种局面，一般认为是受到经济下行的影响所致。不过，反观海外企业软件巨头SAP和Oracle，它们尽管也遭受经济逆风的影响，但其增长和盈利的势头依然强劲。那么，国内企业软件的亏损是暂时的，还是长期的？

6月5日，SAP宣布将收购数字采用平台（DAP）的领导厂商WalkMe，交易金额为15亿美元。实际上，这已经不是SAP第一次收购SaaS公司了。早在2011年就以34亿美元收购了绩效管理服务商SuccessFactors，2014年以83亿美元收购了差旅费用服务商Concur，2018年以24亿美元

网上有这样一张图，又被炒成了一个惊秫的热门话题。坦率讲，从几家公司的季报数据，得出这么个结论，还是挺牵强的。因为这些公司虽然看起来都与“软件”有关，但它们的生意归类相互都不挨着，有软件外包、“关系交易”、专业服务、集成项目、产品解决方案... ...实际上，中国有“软件行业”这个说法，本身就有些牵强

所谓SaaS交易的退费，就是在采用（adoption）完成之后，客户仍认为无法达到采购时的预期目标或效果，将首年的订阅费返还给客户。关于退费，海外有些SaaS公司承诺，在客户业务本身终止情况下，比如倒闭、被并购时，退还剩余月度的订阅费。不过SaaS的退费问题，国内的争议很大，而且还是一边倒：不退。尤

SaaS行业早期流行的剧本，无一不是以增长为主旋律的，无论是演给资本市场、投资人、大众，还是同行，都能轻松过关。“让增长发生”，也成了一句最理直气壮的口号。不过，只用肉眼就能发现，这句口号背后，还隐藏着另一句，“让盈利永不发生”。好好的增长，怎么就成了盈利的杀手了呢？其实，制约盈利的关键因素是获客成

行业中有一种广为流传的说法：在SaaS公司诸多的岗位中，CSM是最不容易失业的一个。这并不是说CSM岗位存在很大的不可替代性，而是市场需求量的不断扩大所致。现在看来，这种说法颇有道理。同时也从另一个侧面反映出，SaaS业务对客户成功的“刚需”。首先，客户成功对于SaaS业务来说，是一个“不得不”的选

如果单从损益表上看，SaaS公司都显得有些“吃亏”。因为按照通常的会计规则，很多SaaS企业在损益表上都表现为“亏损”。而实际上这些SaaS公司，不但不是烂公司，可能还是个好公司，甚至可能还是一门“摇钱树”式的好生意。...

世界上最好的生意，莫过于当你还在睡觉的时候，这个生意仍在那源源不断地、不辞辛苦地、自动地为你赚钱。别不信，这种生意还真有，比如，除了地下源源不断冒出来的石油，还有SaaS。实际上，更好的生意模式，是生意的...

SaaS 创业不成功的原因很多，多到数不胜数，显然不可能每一种都能预料到。 但如果一定要对此做分类排序的话，其实也很容易看出，国内 SaaS 创业失败的首要原因，就是“ SaaS+ ”。 前面讲过，所谓“ SaaS+ ”，就是创业...

顾名思义，销售追回的意思，就是从已经发放的销售提成中，追回部分甚至全部。对于销售来说，这显然是个非常不愉快，甚至是个令人愤怒的话题。 大过年的，讨论这样一个话题，似乎很不合时宜。其实这个问题，平时也一...

昨天我收到了一个大红包,是一位SaaS公司的创始人朋友发给我的。 他们公司裁减了三分之一的销售岗位后，反而实现了历史上最大的增长，关键是利润有了超乎想象的增长。 这样下去 离着 盈亏 平衡就不远了 。 我才想起两...

2024 年元月，用友和金蝶都披露了 2023 年业绩报告，答卷成绩也在预料之中。 用友全年预计实现营收 97.25~98.2 亿元，归母净亏 8.8~9.8 亿元，扣非净亏 11~12 亿元。而金蝶全年预计实现营收 56.6~57 亿元，亏损 1.7~...

据说是海外某 SaaS 大厂招聘产品经理的一道题：作为一家钟表制造公司，你认为它的产品是什么？ 一半人说是做工精良的钟表，还有一半人认为是打造有品牌效应的时尚钟表。 这两种答案的应聘者都被淘汰了，招聘者想要的...

国内 SaaS 创业为什么容易失败？这个问题已经有各式各样的理由和解释，在这里就不重复了。 但我要说的是，这些理由和解释，大都是就问题说问题，没有一个是能真正站得住脚的。 实际上， SaaS 创业失败，主要是两个原...

渠道对于 SaaS 业务的重要性，从对营收的贡献上就能看得出来。 根据海外 SaaS 行业统计，渠道贡献对于收入的占比，中位数约 40% 左右，高位数约 70% ，低位数也接近 25% 。 这是什么意思呢？这么说吧，假设你的 ARR...

最近参加了很多场 AI 和大模型的会议或论坛，其中钉钉的“ AI 超级助理”新品发布会最为特别。 与其它 AI 大会热议的 ChatGPT 、大模型、 AIGC 等内容不同，明明是 AI 的盛会，但是从钉钉的客户嘉宾分享，到钉钉总裁叶...

自 3 月份阿里集团宣布 1+6+N 以来，就预示着拆分出来的阿里云与钉钉的关系，需要重新确立。只是

继北森在港交所IPO之后，又有 包括多点、聚水潭、百望云、慧算账在内的 SaaS 企业 ， 向港交所